《执行力》：第二章

第一部
为何需要执行力

第二章 甩开竞争对手的关键


甩开竞争对手的关键，可区分为“内在”与“外在”。
每一个成功的企业，都应内外兼具。
如果一家企业没有健全及巩固的内在因素，都会经不起外来的变化袭击。

甩开竞争对手的内在关键：－

关键（一）
公司所设定的目标明确及实际。
相关人员在制定目标时有机会参与讨论并产生共鸣。

关键（二）
公司领导人知人善任。
把对的人放在对的地方。

关键（三）
良好沟通。
了解有关负责人对策略应该采取什么动作以如期进行和达成预估水准。如果有人对这些问题还没有答案，就必须设法在计划开始前找出解答。
和有关人员进行公开讨论问题的原因何在。

关键（四）
公司上下的执行力量。
以实际行动完成原定目标。

关键（五）
从小处着手、重视细节。

甩开竞争对手的外在关键：－

关键（一）：跨足另类产业
产品或服务可能有不同形式和功能，却能够达到相同的目的。

关键（二）：探讨策略群组
降低成本，提高绩效。

关键（三）：破解顾客链
开发过去一直受到忽略的新顾客群。

关键（四）：互补产品与服务
思考顾客在使用公司的产品之前、之时、之后，经历过那些程序，进而提供有关服务。

关键（五）：理性诉求VS感性诉求
兼顾理性和感性的产品或服务。

关键（六）：看见未来趋势
探讨趋势将如何改变对顾客的价值，以及对公司经营模式可能造成的冲击。

关键（七）：构思新市场空间
用全新方式，按照一套结构程序，重建新市场。